支持多交换机的集中实时计

  系统提供全网交换机（不论距离远近）的实时集中计费管理，其可以支持的电话交换机类型包括：

  局用机：巨龙HJD-04、大唐SP30、华为C&CO8、中兴ZC-10、贝尔S1240、朗讯5ESS、西门子EWSD、爱立信AXE-10。

  用户机：MD110、HICOM300、HARRIS20-20、IS-DX、SOPHO’S、通广北电、敏迪、HJD-256、HJD-80、SSU-12、JSN-1。

      支持多交换机的实时欠费停机

  可以提供全网交换机（不论距离远近）的实时自动的欠费停机和交费开机的功能，可支持的交换机类型与上面相同。

      支持多种远程联网和接入方式

  本系统提供4种远程机房和营业厅的联网方式，方便用户根据网络实际分布的现有条件选择。

 l      建立在企业内部局域网上，通过VPN（虚拟专用网）方式联网；

 l      光端机（2Mbit/s口）联网；

 l      ISDN联网；

 l        PSTN（模拟电话线）联网。

    （1）拨号上网发送“E-mail”方式；

    （2）数据网直传（主干：100M，分支：10M）方式；

    （3）交换机直传汇接。

    支持多种话费交费方式和结算方式

  系统可以支持包含工资代扣、营业点交费、银行托收、银行储蓄、预付金等多种方式。并且能够支持远程多点的联网交费和查询。此外，还支持多种话费数据来源，多层次的结算方式。

    全程的考核管理和监督机制

  系统所有的流程都通过计算机和网络，大量运用电子派公单，所以操作的每一个环节都是记录在案，可随时监督整个流程的执行情况。监督联网的手段可以多样化，如可在办公室通过局域网监督，在家，或者出差在外通过拨号网监督。

    建立在语音平台上的呼叫中心

   将传统的分散的112、114、170等几方管理语音系统集成到目前最先进的呼叫中心上，特别当线路比较多的时候，呼叫中心可以更好地利用线路，并同时减少配套设备和降低成本。

   集中语音卡在一台可靠的工控机中，更加可靠和便于管理；

   语音通道可以随时动态调整，增加通道的利用率；

   语音过程描述可视化和调试过程交互化；

   二次开发开放化。

    系统的可靠性和冗余备份

 l      服务器的可靠性：双机热备份，磁盘阵列；

 l     各个站点的可靠性：应用软件与微机位置无关，无需在每一台微机上安装，方便备份、升级和日常管理；

 l       网络的可靠性：采用国际名牌Cisco的网络产品。