计费帐务管理设计方案

通信专网帐务系统案例

系统建设背景分析
 系统建设目标

系统体系结构

系统组网方案
系统特点
系统性能指标
系统软件组成

系统软件功能结构图

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 







 
 

  

    支持多交换机的集中实时计

  系统提供全网交换机(不论距离远近)的实时集中计费管理,其可以支持的电话交换机类型包括:

  局用机:巨龙HJD-04、大唐SP30、华为C&CO8、中兴ZC-10、贝尔S1240、朗讯5ESS、西门子EWSD、爱立信AXE-10

  用户机:MD110HICOM300HARRIS20-20IS-DXSOPHO’S、通广北电、敏迪、HJD-256HJD-80SSU-12JSN-1

      支持多交换机的实时欠费停机

  可以提供全网交换机(不论距离远近)的实时自动的欠费停机和交费开机的功能,可支持的交换机类型与上面相同。

      支持多种远程联网和接入方式

  本系统提供4种远程机房和营业厅的联网方式,方便用户根据网络实际分布的现有条件选择。

 l      建立在企业内部局域网上,通过VPN(虚拟专用网)方式联网;

 l      光端机(2Mbit/s口)联网;

 l      ISDN联网;

 l        PSTN(模拟电话线)联网。

    (1)拨号上网发送“E-mail”方式;

    (2)数据网直传(主干:100M,分支:10M)方式;

    (3)交换机直传汇接。

    支持多种话费交费方式和结算方式

  系统可以支持包含工资代扣、营业点交费、银行托收、银行储蓄、预付金等多种方式。并且能够支持远程多点的联网交费和查询。此外,还支持多种话费数据来源,多层次的结算方式。

    全程的考核管理和监督机制

  系统所有的流程都通过计算机和网络,大量运用电子派公单,所以操作的每一个环节都是记录在案,可随时监督整个流程的执行情况。监督联网的手段可以多样化,如可在办公室通过局域网监督,在家,或者出差在外通过拨号网监督。

    建立在语音平台上的呼叫中心

   将传统的分散的112114170等几方管理语音系统集成到目前最先进的呼叫中心上,特别当线路比较多的时候,呼叫中心可以更好地利用线路,并同时减少配套设备和降低成本。

   集中语音卡在一台可靠的工控机中,更加可靠和便于管理;

   语音通道可以随时动态调整,增加通道的利用率;

   语音过程描述可视化和调试过程交互化;

   二次开发开放化。

    系统的可靠性和冗余备份

 l      服务器的可靠性:双机热备份,磁盘阵列;

 l     各个站点的可靠性:应用软件与微机位置无关,无需在每一台微机上安装,方便备份、升级和日常管理;

 l       网络的可靠性:采用国际名牌Cisco的网络产品。

 


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