技 术 支 持

                资 料 下 载

 

 



 

 

计费系统

   问题1:打印机不打印。

答:有几种可能:软件狗坏了;缺少软件驱动;计费软件的打印设置没设置好,打印的长度和宽度

       设置成2400和933。

 

   问题2:软件狗找不到了。

答:一种可能是软件狗坏了,另一种可能是软件狗没有插好。

 

   问题3:计费软件中,如何增加合同编号。

答:把直线编号下电话号码加入到号线管理的合同编号中。

 

   问题4:话单出现不规则的电话号码。

答:计费板坏了。需要修理或更换计费板。

 

   问题5:计费过程中,计算机不时重新启动。

答:计算机主板电扇坏了,应立即换电扇,否则后果严重。

 

   问题6:用计费软件如何结账?

答:打开话单查询输入要查询的起始日期时间,终止日期时间;然后在单机下面的统计及明细界面

       中选择打印明细。

 

 

视频管理系统

   问题1: 多级监控图像切换时不是想要看到的图像?

答:查看系统设备关于摄像机的设置表,可能是你要控制的摄像机的矩阵的输入或输出口设置错了。

 

   问题2:抓拍的图像不上传?

答:查看系统是否有病毒影响系统运行,然后判断网络是否正常,线路是否通,是否能访问数据中

       心的网络资源。

 

   问题3:无人职守系统看不到图像?

答:查看视频服务器是否正常工作,或视频编码器(硬件设备)是否正常,另外判断组件是否安装正常。

 

酒店管理系统

问题1:某些特定的时间段收费不正确?

答:查看系统管理子系统中的酒店帐务参数设置,房费延迟小时数设置的是否正确。

 

问题2:统计的数据不准确?

答:查看选择的统计时间段的时间选择否正确。

 

办公自动化系统

问题1:系统不能启动,不能正常运行?

答:查看Internet信息服务的设置是否正确,如目录,IP,启动的默认文档,执行许可等。

 

停车场收费系统

问题1:对于进场或出场的车辆抓拍有时抓拍的图像不正确?

答: 查看进场或出场的地感线圈的灵敏度,如果调得过与灵敏或迟缓都会出现这种情况。

 

               技术支持电话:010-68428501/03


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